حل مشكلة حظر الواتس
أن خطوات حل مشكلة حظر الواتس تختلف تبعًا لنوعية الحظر الذي تعرض له حسابك ففي الغالب يتم حل المشكلة في الحظر المؤقت بسهولة، بينما عند التعرض للحظر الدائم قد يحتاج للكثير من المحاولات لاستعادة الحساب، وفي موضوعنا اليوم سوف نشرح كلا الطريقتين لفك الحظر، وبعض المعلومات المهمة للحفاظ على حساب واتساب وتجنب الحظر فيما بعد لهذا تابعو معنا الشرح التالي.
نبذة مختصرة عن حل مشكلة حظر الواتس
يعد واتساب واحد من تطبيقات التواصل المهمة والتي تساعدك في إجراء الدردشات مع العديد من الأشخاص والقيام بالعديد من المهام مثل إجراء الاجتماعات، الاشتراك في الجروبات التعليمية، الترفيهية وغيرها وهذا مع تواجد العديد من المزايا الأخرى في التطبيق التي لا يمكن الاستغناء عنها.
كما نجد أنك لا تستطيع إنشاء عدة حسابات في واتساب باستخدام رقم الهاتف ذاته، لهذا فعند التعرض للحظر سوف يتم التخلص من جميع الدردشات المهمة لديك وتحتاج لإنشاء حساب برقم جديد، ولكن لا تقلق فإنك تستطيع حل مشكلة الحظر بكل سهولة عبر التعرف على البيانات التالية.
أنواع الحظر في واتساب
قبل أن ننتقل لشرح خطوات حل مشكلة حظر الواتس نقدم لكم هذه المعلومات المتعلقة بطيئة ونوعية الحظر التي يتعرض لها حسابات الواتساب المختلفة:-
- الحظر المؤقت: وهو عبارة عن تقييد لاستخدامك لحساب واتساب خلال مدة محددة ويتم استعادة الحساب عقب إنتهاء المدة المحددة.
- الحظر الدائم: هو عبارة عن حظر نهائي للحساب والذي يتم في حالة انتهاك معايير الاستخدام الخاصة بالتطبيق.
- ينتج الحظر الدائم في الغالب عند تكرار الحظر المؤقت للحساب مما يجعل الشركة تفرض قيود على استعادته.
لماذا يتم حظر حساب واتساب
أحدى الخطوات الأساسية في مشكلة حل مشكلة حظر الواتس وهي التعرف على العوامل والأسباب الرئيسية التي تجعل حسابك يتعرض لهذا الأمر، ومن أبرز الأسباب الشائعة التي يمكنك التعرف عليها لتجنب تكرارها فيما بعد وهي:-
- يمكن حظر بعض الحسابات التي تستخدم النسخ المعدلة من واتساب والتي لا تعتمد أنظمة الأمان الأساسية.
- وتتضمن جميع النسخ المعدلة مثل الواتس الذهبي، الأزرق، واتساب ايرون، البطريق، حواء، وغيرها من الإصدارات المختلفة.
- تكرار إرسال الرسائل بشكل عشوائي خلال مدة بسيطة سوف يتم اعتباره نشاط مخالف وسوف يتم حظرك.
- يتضمن هذا الأمر القيام بنسخ الرسالة ذاتها وإرسالها للعديد من الأشخاص أو إرسال الكثير من الرسائل للشخص ذاته.
- كما يعد من الأنشطة المخالفة أيضًا وهو التواصل مع الأشخاص الغير مسجلين في جهات الاتصال في هاتفك.
- تلقي الكثير من البلاغات وعمليات الحظر لحسابك من قبل مستخدمين واتساب الآخرين.
- القيام بإرسال الروابط مجهولة المصدر والتي تحتوي على فيروسات أو عمليات اختراق.
- استخدام عبارات تهديد أو عنف داخل الدردشات.
طريقه حل مشكلة حظر الواتس
تختلف طريقة حل المشكلة تبعًا لنوعية الحظر التي تعرض لها حسابك وتتمثل في كل من الطرق التالية:-
الطريقة الأولى حل مشكلة حظر الواتس
ويمكن استخدام هذه الطريقة في حل مشكلة حظر الواتس المؤقت والتي تتمثل في:-
- الانتظار حتى إنتهاء مدة الحظر المحددة من قبل فريق واتساب.
- والذي سوف يفك القيود عقب إنتهاء المدة المحددة للتمكن من استخدامه مرة أخرى.
- في حالة عدم الرغبة في الانتظار للمدة المحددة يمكنك القيام بحذف التطبيق من الهاتف.
- التوجه إلى متجر بلاي وتحميل النسخة الرسمية من تطبيق واتساب.
- ثم أتباع خطوات تسجيل الدخول التقليدية عبر إضافة رقم الهاتف واستعادة النسخ الاحتياطي للحساب.
الطريقة الثانية:
يمكن تطبيق هذه الطريقة في حالة حل مشكلة حظر الواتس الدائم والذي يحتاج لتطبيق بعض الخطوات المتمثلة في:-
- عند الدخول إلى تطبيق واتساب سوف تجد رسالة الحظر وباسفلها اختيار الدعم نقوم بالضغط عليه.
- حيث يتم توجيهك إلى صفحة تتطلب ذكر سبب الحظر ضمن الاختيارات قم بتحديد أيقونة لا أيا من الأسباب المذكورة.
- عند الضغط على هذا الخيار سوف يتم توجيهك إلي البريد الإلكتروني الخاص بدعم واتساب.
- يمكنك إضافة رسالة توضح وجود مشكلة في حسابك ويفضل ترجمتها بالإنجليزية قبل إرسالها.
- مثال على الرسالة التي يمكنك ارسالها:-
Hello WhatsApp team, my account has been permanently banned by mistake. Please address the matter as soon as possible so that I can restore my account again on WhatsApp.
- يفضل في نهاية الرسالة وضع رقم هاتفك المسجل في واتساب حتي يسهل على فريق الدعم التعرف عليه.
- مع إضافة رمز أو مفتاح الدولة التي تتواجد بها مصاحبًا لرقم الهاتف.
- عقب إرسال الرسالة سوف يتم الرد عليك خلال مدة لا تقل عن ساعتين توضح تفاصيل المشكلة والمدة المحددة لفك الحظر.
الطريقة الثالثة:
يمكن استخدام هذه الطريقة أيضا في حالة الحظر الدائم عند عدم نجاح الطريقة الثانية في حل مشكلة حظر الواتس، وتتمثل في اتباع التالي:-
- يمكنك إرسال الرسالة النصية باللغة الإنجليزية إلى فريق الدعم من خلال الدخول إلى تطبيق جيميل في هاتفك.
- ثم اختيار أيقونة إنشاء رسالة جديدة.
- في الخانة الخاصة بالايميل الذي ترغب في إرسال رسالة إليه يمكنك وضع أحد هذه الإيميلات الخاصة بفريق الدعم:-
- [email protected].
- [email protected].
- [email protected].
- جميع هذه الإيميلات خاصة بفريق الدعم بعد إضافة أي منها قم بالنقر على خانة العنوان وكتابة هذه الجملة:-
- My WhatsApp account was blocked by mistake and I would like to unblock it.
- في خانة الموضوع بالأسفل يمكنك نسخ الرسالة التي ذكرناها في الطريقة الثانية وإضافتها.
- مع وضع رقم الهاتف مرفق برمز الدولة.
- أنقر على خيار إرسال الرسالة.
- يمكنك في الوقت ذاته لتسريع استعادة الحساب القيام بإرسال رسالة جماعية لجميع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بدعم الواتساب.
- أنتظر حتى يتم الرد عليك من فريق الدعم والذي يوضح لك ما إذا كان تم حل المشكلة وفك الحظر أم لا.
